АТС Panasonic - мини АТС серий TDA, TDE

Сертификаты соответствия Panasonic

Скачать архив сертификатов соответствия Panasonic 

Кратко о компании

Компания Panasonic Communications Co. (Япония) - является одним из крупнейших мировых поставщиков офисных АТС, телефонных и факсимильных аппаратов. Телефонные станции завоевали широкое признание во многих странах, но в особенности в США, Великобритании и России. В России и других странах СНГ в настоящее время используются около 50 000 цифровых АТС и более 150 000 аналоговых. Качество и надежность данного оборудования, уже давным давно стало одним из факторов для приобретения, а все возникающие проблемы легко и быстро решаются в развитой сети официальных сервисных центров по всей России.

Приоритеты Panasonic - автоматические телефонные станции.

• Надежность - цифровая или аналоговая офисная станция должна удовлетворять самым высоким стандартам качества, обеспечивая бесперебойную качественную связь при любой нагрузке.

• Дружественность к пользователю - проста в установке и удобна в использовании, а также снабжена исчерпывающей документацией на языке пользователя. Администрирование должно осуществляться на языке пользователя, оно должно быть интуитивно понятным и продуманным. Дизайн телефонных аппаратов должен обеспечивать их удобство, функциональность и надежность.

• Сервис - услуги по установке, обслуживанию и ремонту должны быть доступны пользователям в каждом крупном городе. В России и других странах СНГ Panasonic обладает самой развитой сервисной сетью среди всех поставщиков: более 60 сервисных центров и более 500 сертифицированных специалистов по установке и программированию станций.

• Доступная цена - конкурентоспособная цена по отношению к продукции других производителей.

Новое поколение телефонных станций

Цифровые телефонные системы серии TDA созданы на основе объединения технологий телефонных и компьютерных сетей. Они обеспечивают бесперебойную качественную связь, гибкое распределение вызовов и широкий выбор пользовательских функций.

Наряду с такими новыми технологиями, как передача речи по IP-сетям и компьютерная телефония, системы TDA поддерживают все функции предыдущего поколения TD и совместимы со всеми системными телефонами.

Монтаж и установка

Монтаж и установка требует специальных знаний и умения разбираться в конкретной модели, а их на данный момент сотни, если не тысячи. Даже самая дорогая станция может оказаться бесполезной вследствие безграмотного монтажа.  Квалификация специалистов компании Борн СПб и накопленный опыт работы позволяет справляться с монтажом и программированием любых АТС, используя в полной мере заложенный в них потенциал. 

Работы по монтажу и установке от компании Борн СПб это:

• Оперативный выезд специалиста.
• Предоставление расширенной гарантии на все виды работ и оборудование.
• Обучение сотрудников компании заказчика работе с установленным оборудованием.

Программирование мини-АТС

Грамотное программирование позволит Вам, к примеру:

• Снять проблему занятых линий - если один менеджер занят, то звонок переадресуется на другую станцию. Вы забудете проблему "недозвона"!
• Установить режим "ночь" по окончании рабочего дня.
• Направлять звонки на определенную станцию в компании.
• Установить ограничения на внутренние станции.
• Получать отчеты о звонках со станции.
• Установить специальные функции, такие как голосовая почта, цифровой секретарь, автоматический прием факсимильных сообщений и т.д.
• Установить проигрывание радио и МР3 композиций на "дозвоне" и многое другое.
• Дает возможность интегрирования систем видеонаблюдения и некоторых моделей домофонов в уже установленные станциях.

Несмотря на простоту установки и программирования, производитель не рекомендует пользователям делать это самостоятельно. Только опытный специалист сможет правильно подключить к телефонной и электрической сети, и запрограммировать её наиболее оптимально.

Поручите установку и программирование специалистам от компании Борн СПб, имеющим сертификат Авторизованного Установщика. В этом случае, срок гарантии увеличится с года до трех лет.

Расширение ёмкости

Благодаря модульной архитектуре и универсальным слотам, системы TDA можно гибко конфигурировать в соответствии с потребностями каждого пользователя. По мере роста компании, емкость наращивается, а функциональность – увеличивается. Новые модули (платы) подключаются и заменяются в «горячем» режиме, без выключения и перезагрузки.

Исключительной особенностью являются так называемые «гибридные порты» для подключения внутренних абонентов. Свойство гибридности означает, что к порту можно подключать любое телефонное устройство: цифровой системный телефон, аналоговый системный телефон или обычный аппарат. К одному гибридному порту можно подключить одновременно три независимых телефона: два системных цифровых и обычный аналоговый. К цифровому же порту можно подключить два системных телефона. Эта функция (D-XDP) является уникальным преимуществом систем TDA. Фактически, каждый раз при подключении системного телефона, в системе возникают дополнительные внутренние линии, что позволяет наращивать емкость без затрат на дополнительное оборудование. Компания Борн СПб предлагает весь спектр расширений для заказчиков

Администрирование

Администрирование серии TDA может осуществляться непосредственно с системного телефона, с компьютера, подключённого через интерфейс USB напрямую к АТС, или к USB-адаптеру на системном телефоне, а также удалённо: по модему, через сеть ISDN и через сеть Ethernet (в том числе по интернету). Изменение программы не требует её перезагрузки и не вызывает перерыва в работе.

Для хранения и апгрейда системного ПО и базы данных используются карточки флэш-памяти SD – повсеместно доступный и недорогой носитель информации.

Подробная информация о всех входящих и исходящих вызовах накапливается в протоколе работы (SMDR). Система может передавать эту информацию на компьютер или на принтер, для последующего анализа и расчёта стоимости телефонных разговоров.

Сетевое взаимодействие.

Системы TDA могут быть объединены в сеть с другими станциями, а также с системами других производителей, поскольку они поддерживают стандартные сетевые протоколы: Q.SIG, ISDN PRI, ISDN BRI, R2 MFC/DTMF/Pulse, а также VoIP H.323 ver.2 (кодеки G.711, G.729A и G.723.1).

Использование цифровых соединительных линий и IP-сетей для связи между филиалами компании и центральным офисом позволяет существенно снизить затраты на связь. В случае, если филиал компании связан с центральным офисом через IP-сеть с достаточной пропускной способностью, в филиале можно не устанавливать офисную АТС, а использовать IP-телефоны, связанные с АТС в центральном офисе. Пользователи таких телефонных аппаратов имеют доступ ко всем функциям и ресурсам центральной АТС.

Все станции, объединённые в сеть, функционируют как единая система, с общим планом нумерации. Системы TDA обладают функцией NDSS (централизованный оператор сети), которая позволяет наблюдать за статусом (занят/свободен) любого абонента серии TDA, подключённой к сети по Q.SIG или по VoIP. Статус абонентов отображается на индикаторных кнопках системных телефонов.

В рамках частной телефонной сети удобно организовывать селекторные совещания с широким составом участников. Для этого в системах TDA есть функция «32-сторонняя конференц-связь».

Распределение входящих вызовов системами kx-tda.

Системы TDA распределяют входящие вызовы по различным алгоритмам, в соответствии со спецификой бизнеса компании. Вызовы могут поступать одному абоненту или группе абонентов, и распределяться внутри группы равномерно или по другим принципам. Автоматический оператор системы может обрабатывать до 64 (для KX-TDA600) вызовов одновременно, используя многоуровневые речевые меню и предлагая вызывающему абоненту соединиться с различными подразделениями и сотрудниками компании, набрав дополнительный номер в тональном режиме.

Вызовы от VIP-клиентов маршрутизируются по индивидуальным алгоритмам. Это означает, что по какой бы линии ни позвонил VIP-клиент, система TDA распознает его вызов и направит, например, старшему менеджеру (услуга Caller ID или ISDN CLIP должна быть предоставлена телефонной компанией).

Алгоритмы распределения вызовов могут изменяться в зависимости от времени дня (день, ночь, обеденный перерыв). В нерабочее время вызовы удобно переадресовать на автоматического оператора, предоставив вызывающему абоненту возможность записать речевое сообщение в почтовый ящик внутреннего абонента или отправить факс. Внешние системы речевой почты Panasonic серии KX-TVM работают с любыми АТС, предоставляя услуги «универсальный автоответчик», «автоинформатор», «запись разговора», а также «автоматический опрос и сбор данных».

Поскольку одной станцией могут пользоваться несколько независимых компаний (например, арендаторы в бизнес-центре), системы TDA можно запрограммировать для распределения вызовов, поступающих разным группам внутренних абонентов, по принципиально разным алгоритмам. При этом, возможно запретить внутреннюю связь между такими группами абонентов (тенант-группами).

В случае отсутствия сотрудника на рабочем месте, поступивший ему звонок может быть автоматически переадресован на другой номер (в том, числе на мобильный телефон) или перехвачен другим сотрудником со своего телефона. Любой внутренний абонент может использовать функцию «оповещение по громкой связи» (через динамики системных телефонов или внешние громкоговорители), чтобы известить коллегу о звонке или сообщить что-либо.

Системы TDA передают информацию о вызывающем абоненте (Сaller ID: номер и имя) для всех внутренних абонентов: пользователей системных телефонов, обычных телефонов с функцией Caller ID и трубок DECT (при условии, что услуга Caller ID или ISDN CLIP предоставляется телефонной компанией).

Колл-центр.

Системы TDA позволяют эффективно обрабатывать большой поток вызовов силами небольшого числа операторов. Вызовы могут распределяться равномерно между всеми операторами, с учётом того, кто из них в настоящее время находится на рабочем месте. Реальное время работы оператора, количество обработанных им вызовов, и средняя продолжительность разговора фиксируются системой для последующего анализа. Избыточные вызовы (в случае занятости всех операторов) обрабатываются таким образом, чтобы минимизировать время ожидания. Сведения о размере очереди вызовов, наибольшем времени ожидания, количестве потерянных вызовов отображаются в режиме реального времени на дисплее системного телефона.

ATC серии TDA совместимы с программным обеспечением "1С-Рарус: Call Center" (разработчик "1С-Рарус") которое обеспечивает совместную работу с системой программ "1С- Предприятие".

Маршрутизация исходящих вызовов.

Все эти функции являются встроенными, то есть не требуют дополнительного программного обеспечения.

Доступ к внешним линиям, а также право звонить по междугородней связи можно гибко регулировать для каждого абонента по так называемым «классам сервиса». В случае, если компания пользуется услугами нескольких телефонных компаний, исходящие вызовы автоматически направляются системой TDA по наиболее дешёвому маршруту.

Если все доступные внешние линии заняты, абонент может приказать системе автоматически известить его, когда одна из линий освободится (функция «постановка в очередь на занятую линию»).

В случае неисправности некоторых городских (аналоговых) телефонных линий, система TDA может автоматически отключить их и выполнять исходящие вызовы по другим линиям, а затем, после нормализации ситуации, вновь разрешить к ним доступ. Эта удобная функция позволяет предотвратить претензии пользователей в связи с невозможностью сделать звонок по неисправной линии.

Компьютерная телефония - объединение на базе систем tda

Объединение систем TDA с компьютерами при помощи специального программного обеспечения – приложений компьютерной телефонии PC Phone и PC Console – предоставляет пользователям новые возможности. При поступлении вызова может быть определён номер вызывающего абонента, и информация о нём появится на мониторе персонального компьютера ещё до начала разговора (например, имя, фотография, сведения о прошлых контактах, неоплаченных счетах и прочее).

Разговор можно записать на жесткий диск компьютера, а затем переслать запись по электронной почте. Кроме того, можно использовать свой компьютер как интеллектуальный автоответчик, способный воспроизводить разные приветствия для разных абонентов, записывать сообщения и автоматически пересылать их на мобильный телефон или электронный почтовый ящик.

Функции для гостиниц на базе цифровых АТС

Для предприятий, относящихся к индустрии гостеприимства, это не просто инструмент организации связи, но и средство повышения качества обслуживания гостей. Телефонные станции серии TDA обладают несколькими встроенными гостиничными функциями: регистрация/выбытие, побудка, учёт расходов гостя на переговоры, информация о состоянии комнаты и другими.

Администратор гостиницы может зарегистрировать гостя одним нажатием кнопки на своём системном телефоне. При этом станция автоматически разблокирует телефон в соответствующем номере и обнулит счётчик времени разговоров. При выбытии гостя, телефон в его номере будет вновь заблокирован, и АТС распечатает (или передаст на компьютер) информацию о продолжительности разговоров и сумме затрат (на русском языке). Горничная имеет возможность, набрав определенный код на телефоне в номере, передать администратору до 8 различных сообщений, например: "Номер убран" или "Гость пользовался мини-баром".

Если, гостиница использует специальное программное обеспечение (Fidelio, HIS, Eltrax, а также "Эдельвейс/Medallion" от российского разработчика "Рексофт"), то для обеспечения информационного обмена между АТС и компьютером гостиницы необходимо программное обеспечение Panasonic Property Management Software Interface (KX-A291/292/293).

Микросотовая связь на основе систем KX-TDA.

Мобильная связь обеспечивает доступность сотрудников вне зависимости от их местонахождения в офисе и быстрое реагирование на запросы клиентов.

На основе систем TDA можно построить микросотовые системы связи стандарта DECT. Европейский стандарт цифровой беспроводной связи DECT обеспечивает значительно более качественную и защищенную беспроводную связь, по сравнению с другими беспроводными технологиями (например, Wi-Fi). Кроме того, системы стандарта DECT существенно дешевле и надёжнее.

Компания добилась значительного снижения стоимости микросотовых систем, разработав уникальную базовую станцию DECT, которую можно подключить к внутренней телефонной линии системы TDA (как системный телефон). В этом случае отпадает необходимость в специальной системной плате, контролирующей базовые станции.

Базовые станции DECT могут располагаться на расстоянии до километра, обеспечивая связь в радиусе до 200 метров (около 50 метров в помещении). Там, где невозможно протянуть кабель до базовой станции, устанавливаются беспроводные ретрансляторы.

Беспроводные трубки Panasonic DECT имеют русифицированные графический дисплей и клавиатуру (с подсветкой), полифонические мелодии звонка и встроенный спикерфон, а компактная модель трубки снабжена вибратором. Трубки DECT можно «спаривать» с офисными проводными телефонами, так что вызовы поступают одновременно на два аппарата.

Видеонаблюдение Panasonic

Торговая марка компании широко известна на российском рынке. Высокотехнологичное оборудование видеонаблюдения занимает прочные позиции и привлекает внимание как профессиональных проектировщиков систем наблюдения, так и частных лиц, имеющих возможность выкладывать за видеонаблюдение значительные суммы. Это объясняется тем, что качество продукции японских производителей соответствует его стоимости, а в некоторых случаях превосходит его. Разработчики систем видеонаблюдения делают упор на высокое качество изображения, интеллектуальную обработку событий. IP-камеры обычного разрешения (640х480) употребляют для удаленного видеонаблюдения с внедрением ресурсов сети Веб. Несомненным плюсом внедрения ip камер является возможность передачи данных и питания к камере по одному кабелю, благодаря поддержке большинством ip камер технологии PoE.

Камеры видеонаблюдения способны предоставить множество преимуществ:

• 30-кратный оптический zoom
• 160-кратный динамический диапазон
• «Автоматическая стабилизация изображения»
• «Автоматическое слежение»
• Многофункциональная купольная цветная камера наблюдения.
• Встроенная функция Super Dynamic III обеспечивает динамический диапазон, расширенный в 160 раз по сравнению с обычными камерами.
• Разрешающая способность по горизонтали 540 твл. в цветном режиме и 570 твл. в ч/б режиме.
• Минимальная освещенность 0,5 лк в цветном режиме и 0,04 лк в ч/б.
• Автоматический или ручной выбор цветного или ч/б изображения
• Функция маскирования зон.
• Электронное увеличение чувствительности.
• Встроенный детектор движения.
• Объектив с оптическим трансфокатором
• Объектив с автофокусировкой
• Встроенная функция цифрового переворота изображения на 180° при прохождении камерой нижней точки.
• Функция обучения патрулированию (8 зон).
• Функция удержания изображения во время поворота.
• Имеется дополнительное монтажное оборудование для различной комплектации.

Купить офисную Мини АТС Panasonic серии KX-TDA.

Если вы собираетесь купить автоматическую телефонную станцию, а также платы расширения, телефонные и факсимильные аппаратов и т. д., или вас интересует цена на данную продукцию:
- обратите внимание, что мы работаем только с юридическими лицами по безналичной оплате.

Для уточнения информации по приобретению оборудования обращайтесь в наш коммерческий отдел.